Política de Privacidade

• Quando você agenda ou pede orçamento (WhatsApp, telefone ou na oficina): nome, telefone, e-mail se informado, e o conteúdo da conversa.
• Do seu veículo: placa, marca, modelo, ano e quilometragem, para identificar o carro e registrar os serviços feitos.
• Do serviço e do pagamento: orçamentos, ordens de serviço, peças, valores e forma de pagamento. CPF ou CNPJ quando é preciso emitir nota fiscal.
• Quando você navega no site: dados técnicos de acesso (endereço IP, navegador, páginas visitadas), registrados pela hospedagem por segurança. Ferramentas de análise só funcionam se você aceitar no aviso de cookies.

• Responder, agendar e fazer o orçamento que você pediu (procedimentos a pedido do titular, art. 7º, V).
• Executar o serviço, registrar o histórico do veículo e cumprir a garantia (execução de contrato, art. 7º, V).
• Emitir nota fiscal e guardar registros exigidos por lei (obrigação legal, art. 7º, II).
• Avisar sobre revisões e retornos do seu veículo, com opção de parar quando quiser (legítimo interesse, art. 7º, IX).
• Medir o uso do site com ferramentas de análise, só com o seu aceite (consentimento, art. 7º, I).

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos só o necessário com quem nos ajuda a operar:

• sistema de gestão da oficina e hospedagem do site;
• WhatsApp (Meta) e operadoras de telefone, para falar com você;
• contabilidade, emissor de nota fiscal e meios de pagamento;
• Google Analytics e Microsoft Clarity, apenas se você aceitar os cookies de análise;
• autoridades públicas, quando a lei exigir.

Alguns desses serviços guardam dados fora do Brasil, sempre nos termos da LGPD.

Cookies são pequenos arquivos guardados pelo navegador. O site funciona sem cookies de análise: eles só são ligados se você clicar em Aceitar. Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento:

• Histórico de serviços do veículo: enquanto você for cliente, e pelo prazo da garantia e das leis de defesa do consumidor.
• Notas fiscais e registros financeiros: pelo prazo exigido pela legislação fiscal.
• Conversas de agendamento que não viraram serviço: até 2 anos.

Usamos conexão criptografada (HTTPS), acesso ao sistema por usuário e senha individuais e cópias de segurança. Se acontecer um incidente que possa causar risco relevante, avisaremos os afetados e a ANPD, como manda a lei.

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que usamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados errados ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação do que não for necessário;
• portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos;
• revogação do consentimento e fim dos avisos de revisão.

Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Pedidos sobre seus dados: WhatsApp (31) 98978-3911, telefones (31) 3541-3033 e (31) 3542-5418 ou na oficina, na Av. Presidente Kennedy, 95, Cariocas, Nova Lima/MG, CEP 34003-473. Respondemos em até 15 dias.

Podemos atualizar esta política quando a lei ou os nossos serviços mudarem. A data da última atualização fica sempre no topo.